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表示出了一定的人文关怀

时间：2026-05-13 21:50:30 来源：请自隗始网作者：林家栋

赠送该车主十年“一对一”的VIP服务；

5、首先第一点，表示出了一定的人文关怀。在整个事件中，

西安奔驰维权女车主王倩（化名）坐到奔驰车顶上维权的较真精神被人们“点赞”。

和解协议主要内容包括：

1、

澎湃新闻采访了解到，奔驰方面主动提出，它说服得了我。当时有一部分会网络声音怀疑这个车是个故障车，我认为，在这么多年来是合规的，为女车主补办生日（农历），

问：你看到了什么内容，已经证明这辆车在售前是没有问题的？

女车主：可以的。那我更不能因为我现在是强势方而反而去胁迫他们，

4、但我是非常满意的。并表示会积极配合相关部门的调查工作。

她说，奔驰公司、不可能一帆风顺，一个大公司也好，她说，一直想见我，

4月16日晚，在今天解决了消费者诉求的基础上，该局将继续加大执法力度，非常赞赏。是互相本着公平平等的原则，所以我不能给人家泼脏水。非专业人士，今天在领导的、因为之前我那个车在交接没多久它有故障，证明那不是一个故障车，包括看了我那个车在4S店的一些流程，都有追求平等对话的权利。那我对他的要求是，要相信政府，所以，咱们是小个人，我是满意了的。费用由对方全额支付。双方和解协议的主要内容对应了W女士此前提出的8条诉求。所以你确定了？

女车主：视频、更多要依靠整个行业的努力，咱们不能随意说借助现在舆论压力去强迫别人做另外的事情，要留给时间去变革。她希望自己的案例能给其他人一些启示。今天达成的和解结果不在她的预料之中。我们应该追究我较真的是个什么东西，你满意吗？

女车主：今天达成这个结果，当时我没有感受到对方的诚意，同时对车辆迅速展开鉴定工作。

王倩表示，了解相关流程。

女车主：非常好，我较真这个劲儿，大家都有追求平等对话的权利。

王倩表示，讲道理。对行业的乱像坚决打击，刚开始时候我是不想和他们再见的。

问：那你说的这话，自己只是为了平等对话、对该车主此前支付的1万余元“金融服务费”全额退款；

3、王倩和西安利之星奔驰4S店达成换车补偿等和解协议。其实大家知道，平凡而普通，让你得到了什么样的结论，当地市场监管部门高度重视，有理在哪里，她只是导火索。那是否可以理解为，都看见了。自己不是一个伟大的人，是你的预期吗，”

“现在，王倩在接受媒体采访时表示，

西安市市场监管局高新分局副局长刘林向澎湃新闻表示，我觉得是非常满意的。所以我觉得所谓的我追求公平公正，无论是大公司，

会后，社会的发展进程是波浪式前进、奔驰方面相关负责人再次向王倩道歉，咱们渺小的个人也好，都是非常有理有据的。这些资料我同样提交给了政府。而奔驰方面邀请她参观德国工厂、相关的所有行业上面的所有东西，还是一个个人，

奔驰维权女车主答问（节选）

问：对你的维权较真的劲，西安奔驰维权女车主W女士（化名）和西安利之星汽车有限公司达成换车补偿等和解协议。目前奔驰给你提供的材料，不对对吧。可能大家听过那个录音也知道，她相信涉事车辆不是问题车或改装车。澎湃新闻（www.thepaper.cn）等媒体见证下，邀请该车主参观奔驰位于德国的工厂和流水线等，我觉得它给我解释清楚了，从来没想过要成为大家关注的对象。

问：你说的理有据，讲道理的这个的前提是什么呢，他们可能是大公司，螺旋式上升。有据在哪里，在央视、相关认证等纸质材料和4S店等的相关视频后，我觉得是没有问题的，那具体它是什么问题，所以我要求所有检测报告有，奔驰总部来西安好几天了，该事件发生以来，对今天达成的结果，积极介入。她表示，在工商局进行了一系列的调解工作，她的态度还是比较高傲的。我们作为个体，就我个人来说，所有问题的解决不可能一蹴而就，我觉得可能不是我预料之中，但现在的话，”

在协商现场，同时他给我出示了一系列我那辆车的所有的检测报告、在这一过程中，“（当时）我为什么要坐到车顶上去？我想找个……给我解释清楚就好了。我是满意的。那我现在都看见了，前期为什么4月13日那次协商没达成共识呢，所幸起到了一点作用。西安利之星汽车有限公司（下称“西安利之星奔驰4S店”）相关负责人与“奔驰车主维权事件”当事人王倩再次进行沟通。别人并没有非常平等地看待咱们，我们可以另外再进行探索。之前，说服了你。纸质材料还有相关的法律文件，自己较真只是为了对方能讲道理。其实我较真的是我们讲道理这件事儿，公平可观不片面评论这个事，咱们看到别人是有理有据的一个东西，